Ứng dụng trực tuyến giúp đánh giá dịch vụ y tế

Sở Y tế TP HCM sáng nay giới thiệu áp dụng sau gần 4 tháng xây dựng, điều chỉnh.

ứng dụng hiện dùng được trên điện thoại nền tảng iOS và Android. áp dụng cho phép người dùng đề đạt các vi phạm trong lĩnh vực y tế đến Thanh tra Sở Y tế, có thể đính kèm các hình ảnh hoặc video hành vi vi phạm.

vận dụng "Y tế trực tuyến" cài đặt trên điện thoại.

Bộ phận tiếp thu thông tin khi nhận được đề đạt, sẽ phân loại, sau đó phê duyệt ứng dụng chuyển thông tin đến các phòng chức năng và phòng y tế quận, huyện có liên hệ. Kết quả xử lý vi phạm được công khai đến người dân trên trang thông báo điện tử của Thanh tra Sở Y tế.

Sở Y tế cũng thông tin kết quả giải quyết phản án đến người dùng ưng chuẩn áp dụng "Y tế trực tuyến", gửi tin nhắn đến người cài đặt ứng dụng "buông KCB".

Sở quy định thời kì tối đa xử lý thông báo và công khai kết quả giải quyết không quá 24 giờ kể từ khi nhận đề đạt đối với thông báo phản chiếu cấp độ một thuộc thẩm quyền của UBND quận, huyện. thời gian xử lý không quá 48 giờ đối với phản ảnh cấp độ 2 thuộc thẩm quyền của Thanh tra Sở. Quá trình xử lý không quá 72 giờ đối với phản ánh cấp độ 3 thuộc thẩm quyền của Thanh tra Sở nhưng thuộc tính vụ việc phức tạp, cần sự kết hợp và hỗ trợ của các cơ quan khác.

Lê Phương